Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și legislației române.

1. Operator de date

MATIVERA S.R.L. · CUI: 54784101 · J03/5150/2026 · info@mativera.ro

2. Ce date colectăm

• Date cont: nume, email, telefon, parolă (criptată).
• Date programări: specialist ales, dată/oră, preferințe, note.
• Date plăți: procesate de Stripe — noi NU stocăm date de card.
• Date tehnice: IP, browser, pagini vizitate (anonimizate).
• Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri.

3. De ce le folosim

• Pentru livrarea serviciilor (programări, plăți, suport).
• Pentru îmbunătățirea platformei (analitică).
• Pentru comunicare (newsletter — doar cu acordul tău).
• Pentru obligații legale (facturare, contabilitate).

4. Cu cine partajăm

Cu specialiștii la care te programezi (numele și contactul tău), cu Stripe (pentru plăți), cu autoritățile fiscale (pentru facturi). Nu vindem și nu închiriem datele.

5. Cât timp păstrăm datele

• Date cont — atât timp cât ai cont activ.
• Facturi — 10 ani (cerință legală fiscală).
• Date marketing — până retragi consimțământul.

6. Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționare și la portabilitate.
• Dreptul de a te opune prelucrării.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru a-ți exercita drepturile scrie-ne la info@mativera.ro. Răspundem în maxim 30 zile.

7. Securitate

Folosim HTTPS, parole criptate (bcrypt), backup-uri și limitare a accesului. Stripe asigură conformitatea PCI DSS pentru plăți.